Qmatic Mobile

Fidelização

O engajamento vem sendo o objetivo de grandes lojas e marcas. E a interação através dos smartphones é canal mais promissor.

A solução mobile da Qmatic é o elo entre o mundo virtual e físico. Ela permite uma experiência dinâmica entre o cliente e a empresa, promovendo um atendimento eficiente ao antecipando o produto ou serviço que o cliente irá procurar na loja.

Pelo Qmatic Beat o cliente pode customizar todas as funcionalidades do aplicativo:

– Mostrar provedores de serviços à 100 km da localização atual cliente.

– Permite o cliente a escolher a empresa e serviços.

– Apresentar a lista de unidades/serviço da empresa com a capacidade de visualizar o tempo de espera de cada.

– Emitir um ticket da unidade/serviço com um tempo de atraso opcional e hora de lembrete.

– Descartar o ticket.

– Notificar através de lembrete (se configurado).

Com a aplicação o cliente otimiza seu tempo, obtendo o trajeto até a unidade mais próxima e reservando um lugar na fila antes mesmo de chegar ao local. Impedindo muitas vezes de se desviar para os concorrentes pelo caminho.