Auchan – Rapid Pass: Conheça as Filas virtuais em supermercados

Qmatic - Filas virtuais em supermercados

Você já imaginou não precisar pegar fila nos supermercados?

O Rapid Pass é uma nova tecnologia que ajuda a evitar filas e aglomerações, e gera mais comodidade em lojas e supermercados. A Qmatic – companhia que integra e desenvolve tecnologias para inovar e garantir melhores experiências ao cliente – já implantou seus sistemas de filas virtuais em supermercados, como no Auchan.

Uma solução simples, e de fácil implementação por lojistas de qualquer porte ou segmento, dedicada a melhorar a gestão do fluxo de pessoas dentro e fora do estabelecimento por meio da inteligência tecnológica.

A tecnologia atua no agendamento de filas virtuais em supermercados, dando ao cliente a visibilidade de todas as filas nos caixas e nas seções desejadas.

A solução ainda permite extrair uma série de relatórios e dados, incluindo a quantidade de pessoas em cada uma das filas e o tempo estimado de espera até o atendimento.

Além de evitar filas e aglomerações em qualquer tipo de estabelecimento, o sistema ajuda a proteger a saúde e o bem-estar de clientes e funcionários em meio à atual necessidade de distanciamento social causado pelo Covid-19.

Cases de sucesso: Auchan – Rapid Pass

Filas virtuais

O sistema Qmatic também permite criar qualquer tipo de fila virtual dentro do supermercado, como a fila do caixa, da padaria e do açougue, entre outras. No caso do agendamento de filas virtuais, o cliente é automaticamente posicionado em uma fila logo após fazer a leitura de um QR Code exposto em qualquer ponto dentro da loja.

A solução dispensa a necessidade de aguardar atendimento perto de outras pessoas, além de permitir que o consumidor continue circulando pela loja e escolha mais produtos, com total conforto e conveniência.

O sistema realiza a chamada automática do próximo da fila virtual. Quando chega a vez do cliente, ele recebe um SMS ou notificação e somente nesse momento precisa se dirigir até o caixa ou a seção desejada, evitando aglomerações.

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