Você já imaginou não precisar pegar fila nos supermercados?
O Rapid Pass é uma nova tecnologia que ajuda a evitar filas e aglomerações, e gera mais comodidade em lojas e supermercados. A Qmatic – companhia que integra e desenvolve tecnologias para inovar e garantir melhores experiências ao cliente – já implantou seus sistemas de filas virtuais em supermercados, como no Auchan.
Uma solução simples, e de fácil implementação por lojistas de qualquer porte ou segmento, dedicada a melhorar a gestão do fluxo de pessoas dentro e fora do estabelecimento por meio da inteligência tecnológica.
A tecnologia atua no agendamento de filas virtuais em supermercados, dando ao cliente a visibilidade de todas as filas nos caixas e nas seções desejadas.
A solução ainda permite extrair uma série de relatórios e dados, incluindo a quantidade de pessoas em cada uma das filas e o tempo estimado de espera até o atendimento.
Além de evitar filas e aglomerações em qualquer tipo de estabelecimento, o sistema ajuda a proteger a saúde e o bem-estar de clientes e funcionários em meio à atual necessidade de distanciamento social causado pelo Covid-19.
Cases de sucesso: Auchan – Rapid Pass
Filas virtuais
O sistema Qmatic também permite criar qualquer tipo de fila virtual dentro do supermercado, como a fila do caixa, da padaria e do açougue, entre outras. No caso do agendamento de filas virtuais, o cliente é automaticamente posicionado em uma fila logo após fazer a leitura de um QR Code exposto em qualquer ponto dentro da loja.
A solução dispensa a necessidade de aguardar atendimento perto de outras pessoas, além de permitir que o consumidor continue circulando pela loja e escolha mais produtos, com total conforto e conveniência.
O sistema realiza a chamada automática do próximo da fila virtual. Quando chega a vez do cliente, ele recebe um SMS ou notificação e somente nesse momento precisa se dirigir até o caixa ou a seção desejada, evitando aglomerações.